Für eine Langzeitstudie haben wir insgesamt ca. 15.000 Berater*innen gefragt, welche Beratungskompetenzen sie für ihre tägliche Arbeit benötigen. Die Ergebnisse sind die empirische Grundlage für den 14. Band unserer Fachbuchreihe „Kompetenzmanagement in der Praxis“. Er gibt Antworten auf die Frage, was professionelle Beratungskompetenz ausmacht und wie sie bestimmt werden kann.

Die professionelle Ausübung begleitender Beratung erfordert besondere Kompetenzen. In unserem neuen Fachbuch „Beratungskompetenzen für Mediation, Coaching und Supervision“ beleuchten wir nicht nur, welche Kompetenzen das sind, sondern bietet zudem Hintergrundwissen und Anregung für die praktische Arbeit und zur Weiterentwicklung des eigenen Beratungshandelns.

Im Sinn des Kompetenzverständnisses von KODE® ist Beratung professionelle Begleitung, die den Klient*innen einen selbstorganisierten Zugang zu ihren eigenen Kompetenzen ermöglicht. Dahinter steht eine beraterische Grundhaltung: ich begleite Dich, damit Du es selbst tun kannst. Das ist verschiedenen Disziplinen gemeinsam, wie etwa KODE® Beratung, Mediation, Supervision oder Coaching. Die professionelle Ausübung begleitender Beratung braucht besondere Kompetenzen.

Spannende Langzeitstudie als empirische Grundlage

In einem internationalen Forschungsprojekt (D-A-CH-LI) wurden 2021 in Zusammenarbeit mit Berufsverbänden der vier Länder ca. 9.000 Mediator*innen mit dem Verfahren KODE®X nach Schlüsselkompetenzen für professionelle Begleitung und zukunftsfähige Beratung befragt. Die Auswertung und Interpretation erfolgte mit der Universität Graz (DDrin. Sonnleitner, Prof. Ferz), der Hochschule Weihenstephan-Triesdorf (Profin. Lenz) und der Steinbeis University Berlin (SIBE, Prof. Erpenbeck). Die Ergebnisse werden von den Expertinnen und Experten im nunmehr 14. Band unserer Fachbuchreihe ausführlich besprochen.

Das Spannende dabei: Schon 2010 wurden ca. 6.000 Mitglieder von Verbänden für Mediation (D-A-CH) in einer inhaltsgleichen Umfrage befragt. Mit Hilfe des KODE® KompetenzAtlas, den John Erpenbeck und Volker Heyse entwickelt haben, wurden relevante Schlüsselkompetenzen für die Mediation ermittelt.

Beide großangelegten Umfragen ermöglichen nun eine Langzeitbetrachtung. Sie macht deutlich, wie sich die Beratungskompetenzen in den letzten zwölf Jahren verändert haben. Welche Auswirkungen hatten beispielsweise die verschiedenen Krisen der letzten Jahre?

Ergebnisse der Umfrage unter Berater*innen

Insider verwundert es nicht, dass größtenteils Schlüsselkompetenzen benannt wurden, die den Personalen (P) oder Sozial-kommunikativen (S) Basiskompetenzen zugeordnet werden können. So tauchen etwa Kommunikationsfähigkeit (S) oder Verständnisfähigkeit (S) ebenso ganz oben im Ranking auf, wie Glaubwürdigkeit (P) oder Ganzheitliches Denken (P).

Ferner konnte in der Auswertung eindeutig gezeigt werden, dass begleitend-beratende Professionen die Meta-Kompetenz Empathiefähigkeit grundlegend brauchen. Fühlen sich die Klient*innen durch die Begleiter*in nicht wirklich verstanden, entziehen sie dieser den Auftrag, die Beratung scheitert.

2 wesentliche Erfolgsfaktoren für professionelle Beratung

Neben einer gut entwickelten Fähigkeit zu kritischer Selbstreflexion kristallisieren sich zwei Kompetenzen für professionelle Beratung deutlich als wesentliche Erfolgsfaktoren heraus:

1. Eine besondere Diagnostische Kompetenz, die es der Berater*in ermöglicht, den vorliegenden Fall in allen seinen Besonderheiten und Kontexten umfassend zu verstehen. Dabei kommt es nicht nur auf den Sachverhalt selbst an, sondern vor allem auch auf alles jenes, was zwischen den Zeilen steht oder was nicht gesagt ist.
2. Zum anderen ist eine besondere Interventionskompetenz maßgeblich, die das selbstorganisierte Handeln der Klient*innen anregt und herausfordert, ohne diese dabei zu bevormunden oder zu überfordern.

In Kürze veröffentlichen wir im KODE® Kompetenz-Blog zu diesen beiden elementaren Erfolgskompetenzen für die Beratung ausführliche Artikel, die näher auf die beiden Kompetenzen eingehen.

Nur für kurze Zeit: Fachbuch zum Vorzugspreis

Das Buch „Beratungskompetenzen für Mediation, Coaching und Supervision“ erscheint im November 2022 im Waxmann-Verlag. Bis zum 30. November profitieren Sie von einem Subskriptionspreis, der Ihnen den Erwerb für nur 24,00 Euro (statt 29,90 Euro) ermöglicht. Um das Buch zum Vorzugspreis zu erhalten, schicken Sie Ihre formlose Bestellung bitte rechtzeitig an order@waxmann.com.

Das Inhaltsverzeichnis des Buchs können Sie hier einsehen.

Zu den Autor*innen gehören: Karl Kreuser, Karin Sonnleitner, Cristina Lenz, Sascha Ferz, Yvonne Hofstetter Rogger und Thomas Robrecht