KODE® Consulting zählt zu den besten Mittelstandsberatern im Bereich Organisationsentwicklung Deutschlands.
Christian Wulff, Bundespräsident a. D., überreichte auf dem „Deutschen Mittelstands-Summit“ die Trophäe.
In der Riege der TOP CONSULTANTS
Bei der wissenschaftlich fundierten Kundenbefragung des Beratervergleichs stellte KODE® Consulting die Beratungs-Qualitäten eindrucksvoll unter Beweis. Im Rahmen der feierlichen Preisverleihung auf dem 5. Deutschen Mittelstands-Summit am 29. Juni 2018 in Kornwestheim/Ludwigsburg gratulierte TOP CONSULTANT-Mentor und Bundespräsident a. D. Christian Wulff dem geschäftsführenden Gesellschafter Stephan Coester und dem Berater-Team der KODE® Consulting zu diesem herausragenden Erfolg.
Bereits seit 2010 kürt TOP CONSULTANT die besten Berater für den Mittelstand und setzt somit einen Maßstab im vielschichtigen Berater-Markt. Die wissenschaftliche Leitung des jährlich stattfindenden Unternehmensvergleichs liegt in den Händen von Prof. Dr. Dietmar Fink, Professor für Unternehmensberatung an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg, und Bianka Knoblach. Zusammen leiten sie die Wissenschaftliche Gesellschaft für Management und Beratung (WGMB) in Bonn. Die Einordnung durch das Siegel stellt seither für mittelständische Unternehmen eine große Orientierungshilfe dar.
Bundesfinanzminister a. D. Hans Eichel stand als erster Mentor hinter dem Projekt, um den Wunsch der Mittelständler nach Transparenz auf dem Beratermarkt zu unterstützen. Bundespräsident a. D. Christian Wulff übernahm diese Funktion als Nachfolger von Hans Eichel in 2015.
Entscheidend für die Auszeichnung mit dem Prädikat TOP CONSULTANT war, wie schon in den vergangenen Jahren, die kundengerechte, mittelstandsorientierte Beraterleistung. Um diese bewerten und einordnen zu können, befragte das Team der wissenschaftlichen Gesellschaft für Management und Beratung, Prof. Dr. Dietmar Fink und Bianka Knoblach, Referenzkunden der KODE® Consulting hinsichtlich Professionalität, Zufriedenheit und Beratungsleistung.
Wir bedanken uns bei unseren Kunden, die diesen Erfolg erst möglich gemacht haben! Und selbstverständlich unseren KODE® Consultants die mit Ihrem Engagement und ihrer Leistung dazu beigetragen haben.”
Stephan Coester, Geschäftsführender Gesellschafter der KODE GmbH
Ablauf & Prüfkriterien
Beraterfragebogen & Kundenbefragung
Um die Leistungen der Berater bewerten zu können, befragte das wissenschaftliche Team um Prof. Dr. Dietmar Fink und Bianka Knoblach eine Vielzahl an Referenzkunden der KODE GmbH. Die Fragen an die Kunden konzentrierten sich auf zwei übergeordnete Kriterien: Den Grad der Professionalität, den die Kunden den Beratungshäusern attestieren, sowie die Zufriedenheit der Kunden mit der Beratungsleistung. Zusätzlich zu dieser Befragung wertete die wissenschaftliche Leitung die Kennzahlen der Unternehmen aus, etwa die Umsatzentwicklung, die Mitarbeiterentwicklung, den beruflichen Hintergrund der Berater und deren Erfahrung.
Das Kernelement von TOP CONSULTANT ist die Kundenbefragung. So erhalten wir einen unverstellten Blick auf die Qualitäten der Berater. Das TOP Consultant Siegel wiederum macht diese Qualität auf einen Blick sichtbar und leistet damit wertvolle Orientierungshilfe.”
Prof. Dr. Dietmar Fink & Bianka Knoblach, Wissenschaftliche Leiter
Die Prüfkriterien im Detail
Kompetenz
- Rationale und emotionale Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse
- Operationalisiert in den Kategorien Fach-, Methoden-, Sozial- und Selbstkompetenz
Seriosität
- Verlässlichkeit, Berechenbarkeit, Urteilsfähigkeit, Aufrichtigkeit, Glaubwürdigkeit, innere Verbundenheit
- Operationalisiert in den Kategorien Konsistenz, Integrität, Loyalität und Offenheit
Anschlussfähigkeit
- Vertrautheit und Bewandtnis im Umgang mit einer mittelständisch geprägten Kundenkultur
- Operationalisiert in den Kategorien Ähnlichkeit, Reziprozität und Attraktivität
Zufriedenheit
- „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem evaluierten Unternehmen?”
- „Wie gut erfüllt das evaluierte Unternehmen Ihre Erwartungen?”
Kundenbindung
- „Wenn Sie die von dem evaluierten Unternehmen in der Vergangenheit für Sie erbrachten Leistungen nochmals beauftragen müssten, würden Sie diesen Auftrag wieder an dieses Unternehmen vergeben?”
- „Wollen Sie langfristig Kunde des evaluierten Unternehmens bleiben?”
Weiterempfehlung
- „Würden Sie das evaluierte Unternehmen weiterempfehlen?”
- „Würden Sie anderen Personen oder Unternehmen zu einer Zusammenarbeit mit dem evaluierten Unternehmen raten?”
Wir sprechen mit unseren Kunden auf Augenhöhe, sind im Bereich Kompetenzmanagement nun nachweislich die Experten und erzielen nachhaltige Erfolge – das Top-Consultant Siegel ist für uns eine Visitenkarte par excellence!”
Prof. Dr. Dietmar Fink & Bianka Knoblach, Wissenschaftliche Leiter
Vergabe erfolgte durch die wissenschaftliche Gesellschaft für Management und Beratung (WGBM)
„Der Beratermarkt ist heiß gelaufen und bringt immer wieder auch zweifelhafte Anbieter hervor. TOP CONSULTANT zeichnet jene Berater aus, die bei Ihren Kunden nachweislich hervorragende Arbeit geleistet haben. Das Siegel dient mittelständischen Unternehmen somit als wichtige Orientierungshilfe auf einem unübersichtlichen Markt“, bestätigt Prof. Dr. Dietmar Fink. Zusammen mit Bianka Knoblach ist er für die Vergabe der Siegel zuständig und wissenschaftlicher Leiter des Projekts. Gemeinsam leiten die beiden die wissenschaftliche Gesellschaft für Management und Beratung (WGMB) in Bonn.
Die WGBM ist ein Forschungsinstitut in privater Trägerschaft. Seit Gründung in 2001 steht das Institut für eine anwendungsorientierte und unabhängige Forschung mit den Schwerpunkten Management und Beratung.
Weitere Informationen erhalten Sie über top-consultant.de